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【新时代 新作为 新篇章】增加供给满足需求 江苏进一步放宽服务消费领域市场准入

2019年09月02日
消费,是拉动国民经济增长的"三驾马车"之一。为贯彻中央精神,促进消费体制机制的完善,今年6月,《中共江苏省委 江苏省人民政府关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的实施意见》(以下简称《实施意见》)印发;8月中旬,《省政府办公厅关于印发江苏省完善促进消费体制机制行动方案(2019—2021年)的通知》(以下简称《行动方案)下发。8月底,江苏省政府召开新闻发布会,专门解读了《实施意见》和《行动方案》。
消费自2013年起持续成为江苏经济增长第一驱动力,2018对经济增长的贡献率为65.8%。如何进一步破解制约居民消费的体制机制障碍、增强消费对经济发展的基础性作用、推动经济转型升级和高质量发展走在前列?

资料图。来源:视觉中国

"亲们,有没有靠谱的保姆推荐?""有没有好的健身教练介绍啊?""哪个养老院既比较好又排队时间短?"……类似的咨询,大多数老百姓都不陌生。在江苏省政府日前公布的《实施意见》和《行动方案》中,已明确将进一步放宽涉及文化、旅游、体育、健康、养老、家政和教育培训类的服务机构的市场准入。这也意味着,提升老百姓生活品质的服务消费的供给将会越来越多,且会越来越好。
现状:各类服务消费需求火爆
在体验了一次新房开荒保洁后,刘小姐当即决定购买全年的保洁服务。"平常工作太忙了,但又想家里清清爽爽的,还是请保洁吧。"刘小姐说,不想被家务活占用太多时间。
如今,像刘小姐一样购买家政服务的消费者越来越多,家政服务业所蕴藏的市场潜力也逐渐显现。根据国家政服务业发展报告(2018)》显示,全国的家政从业人员为2800万左右,需求量高达4500万人,缺口1700万,同时该行业存在着年龄偏大、文化水平偏低、技术技能水平较弱、流动性高、稳定性差等问题。
不仅仅是家政服务业的需求存在着缺口。近年来,随着消费者生活水平的不断提高,对文化、旅游、体育、养老和教育培训等服务消费的需求也日渐高涨,缺口逐步扩大。以老百姓感受极深的教育培训类服务为例,无论是孩子的兴趣爱好培训班,还是成年人自我提升培训类教育市场,均出现了持续增长态势。一个明显的佐证是,各大BAT平台也争相将教育作为未来的重要业务,比如网易明确在线教育将是该公司今年的重要业务,蚂蚁软件,高品质的家政服务就会是一个巨大的商机。"她说,现在全职保洁阿姨5名,还有5名兼职保洁,客户不能完全满足,招工难度大。
类似的家政服务公司、健身房、培训机构等层出不穷,不断满足着消费者的需求。但与此对应的,是消费投诉不断增加。今年上半年,服务类投诉比例比上期增加17.75%,且呈上升趋势。投诉的增加,一方面是消费者维权意识的增强,另一方面也体现出消费者对高品质消费的需求强烈。因此,提供优质、高质量的服务消费成为长远目标。
日前,苏州高新区举办了第五届家庭服务业职业技能大赛,经选拔,有21名选手进入最后决赛,经一天现场职业"大比武",来自狮山横塘街道的许敏、郑白玲和薛芹芹分别夺得家政服务员工种、育婴员工种及养老护理员工种第一名。目前,在该区工商登记的家庭服务企业已达220家;获人社部门颁发职业能力证书的超400人。全区还建起两个高新区家庭服务业实训基地,年培训各类从业人员500人次,年推荐就业人员超千人。该区有关人士告诉记者,要通过层层组织练兵,以赛促练、以赛促培,推进家庭服务业规范、有序、健康发展。
江苏省民政厅副厅长沙维伟则表示,尽管取消了养老机构的设立许可,但是养老机构的服务质量不能降低。"我们建立了养老机构的备案登记制度,同时正在推进标准化建设和规范化建设,按照115项养老服务质量标准,对所有省内养老机构进行排查。"他说,未来还要建立联合的监管机制,尤其是黑名单制度,通过多措并举,提高养老机构的服务质量。
  • 来源:新华报业网
  • 审核员:张超 丁永龙 王会敏
  • 责任编辑:刘嘉璐
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